银行体系
系统性的银行体系培训，其核心思想是基于各岗位层级的胜任能力要求，通过定制化的培训课程体系、多元的学习平台与专业的咨询服务，建立具有全面性、延展性、聚焦性的系统培训解决方案，从而培养适应银行变革的金融人才。
| 善木文化－银行课程体系表（新进员工） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 新进员工 | 通用课程 | 职业化塑造与养成 | 2天 | 王曦英 |
| 职业化竞争力提升 | 2天 | 罗姝 |
| 新员工职业化训练 | 2天 | 汪颜 |
| 职场精英职业化提升 | 2天 | 和平坤 |
| 新员工职业化塑造与养成 | 2天 | 严红艳 |
| 职业化的塑造与养成 | 2天 | 黄昕红 |
| 职业素养六度修炼 | 2天 | 曹志巍 |
| 阳光心态与压力共舞 | 2天 | 严红艳 |
| 阳光心态与乐在工作 | 2天 | 郭齐蕊 |
| 职场阳光心态塑造 | 2天 | 张慈恩 |
| 阳光心态与情压管理 | 2天 | 纪鉴 |
| 阳光心态与快乐工作 | 2天 | 汪颜 |
| 打造职场阳光心态 | 2天 | 和平坤 |
| 如何迈好职业发展第一步 | 1天 | 刘媛媛 |
| 从校园人到职场人的转变 | 2天 | 汪颜 |
| (华为vs西点)——新生代员工职业化塑造 | 2天 | 杨文浩 |
| 金字塔原理职场实战技巧训练 | 2天 | 王丹 |
| 逻辑思维与高效沟通 | 2天 | 钟滔 |
| 思维导图在职场中的应用 | 2天 | 钟滔 |
| 技能课程 | 新形象，星服务——优质服务礼仪 | 1-2天 | 张娟 |
| 服务礼仪与服务标准化 | 1-2天 | 张娟 |
| 六星级银行优质服务礼仪 | 2天 | 李泉 |
| 银行服务礼仪实操训练 | 1-2天 | 唐小婉 |
| 银行服务礼仪及标准化服务流程 | 1-2天 | 李晓光 |
| 商务礼仪与职业形象 | 1-2天 | 张娟 |
| 职业形象与完美商务礼仪 | 1-2天 | 张娟 |
| 善木文化－银行课程体系表（一线柜员） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 一线柜员 | 通用课程 | 职业化塑造 | 2天 | 郭齐蕊 |
| 阳光心态塑造与养成 | 2天 | 严红艳 |
| 高效时间管理 | 2天 | 尹树刚 |
| 职业生涯规划 | 1-2天 | 罗姝 |
| 情绪与压力管理 | 2天 | 彭旭 |
| 职场压力与情绪管理 | 2天 | 李世源 |
| 你究竟为谁工作 | 2天 | 严红艳 |
| 高效沟通技巧 | 2天 | 陈西君 |
| 阳光心态与职业素养 | 2天 | 刘欢仪 |
| 1小时=70分钟：时间管理与工作效能提升 | 2天 | 曹志巍 |
| 健康在线：厅堂一线人员养生法 | 1天 | 李姝淳 |
| 专业课程 | 银行柜员柜面服务营销提升训练 | 2天 | 杜晶晶 |
| 银行职业形象与商务礼仪 | 2天 | 唐小婉 |
| 银行客户抱怨投诉处理礼仪与技巧 | 2天 | 刘欢仪 |
| 银行专业礼仪锻造 | 2天 | 张娟 |
| 银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升 | 2天 | 李晓光 |
| 柜员服务营销能力提升培训 | 2天 | 钱俊 |
| 打造惊喜服务，优质服务关键时刻及案例分析 | 1天 | 钱俊 |
| 厅堂营销案例式学习 | 2天 | 钱俊 |
| 银行柜员标准化服务流程 | 2天 | 周云飞 |
| 银行柜面服务礼仪实操训练 | 2天 | 唐小婉 |
| 银行优秀柜员创造优质服务 | 2天 | 唐小婉 |
| 善木文化－银行课程体系表（大堂经理） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 大堂经理 | 通用课程 | 职业化塑造 | 2天 | 郭齐蕊 |
| 高效能人士的七个习惯 | 2天 | 陈西君 |
| 阳光心态塑造与养成 | 2天 | 和平坤 |
| 高效时间管理 | 2天 | 陈西君 |
| 高效沟通技巧 | 2天 | 林广亮 |
| 情绪与压力管理 | 2天 | 彭旭 |
| 职场压力与情绪管理 | 2天 | 李世源 |
| 你究竟为谁工作 | 2天 | 严红艳 |
| 阳光心态与职业素养 | 2天 | 刘欢仪 |
| 1小时=70分钟：时间管理与工作效能提升 | 2天 | 曹志巍 |
| 健康在线：厅堂一线人员养生法 | 1天 | 李姝淳 |
| 金字塔原理职场实战技巧训练 | 2天 | 王丹 |
| 结构化思维应用技巧训练 | 2天 | 王丹 |
| 逻辑思维与高效沟通 | 2天 | 钟滔 |
| 思维导图在职场中的应用 | 2天 | 钟滔 |
| 创新思维与问题分析解决 | 2天 | 莫勇波 |
| 专业课程 | 银行投诉抱怨处理 | 2天 | 包亮 |
| 银行网点实用投诉处理技巧 | 2天 | 刘东 |
| 网点营销技能提升 | 2天 | 刘智炼 |
| 大堂经理综合能力提升 | 2天 | 刘媛媛 |
| 大堂经理”超级明星“特训 | 2-4天 | 钱俊 |
| 客户心理分析与有效沟通 | 1天 | 钱俊 |
| 银行现场全面管理 | 1天 | 李晓光 |
| 新经济——银行网点现场管理 | 2天 | 包亮 |
| 大堂经理现场管理综合技能提升训练 | 2天 | 董小红 |
| 银行业顾问式营销 | 2-3天 | 刘清扬 |
| 银行网点标准化服务与营销技巧提升 | 2天 | 刘欢仪 |
| 银行大堂经理服务营销技能提升 | 2天 | 刘东 |
| 大堂经理服务营销技巧 | 2天 | 刘智炼 |
| 银行大堂经理服务营销技能训练 | 2天 | 杜晶晶 |
| 打造金牌大堂经理——赢在大堂服务营销 | 2天 | 吴艳雯 |
| 银行职业形象与商务礼仪 | 2天 | 唐小婉 |
| 银行网点客户维护与营销技巧 | 2天 | 刘东 |
| 打造营业厅服务蓝图 | 2天 | 孙燕 |
| 银行服务客户关系管理 | 2天 | 刘清扬 |
| 问题分析与解决 | 2天 | 莫勇波 |
| 善木文化－银行课程体系表（理财经理） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 理财经理 | 通用课程 | 创新思维训练 | 2天 | 莫勇波 |
| 商务谈判技巧 | 2天 | 郏智群 |
| 思维导图 | 2天 | 钟滔 |
| 高效能人士的七个习惯 | 2天 | 陈西君 |
| 情绪压力与管理 | 2天 | 李世源 |
| 高效执行力 | 2天 | 吴湘洪 |
| 有效沟通技巧 | 2天 | 尹树刚 |
| 职业化塑造 | 2天 | 庄伟明 |
| 阳光心态塑造与养成 | 2天 | 严红艳 |
| 打动客户的营销演讲与呈现 | 2天 | 王丹 |
| PPT设计与呈现技巧 | 2天 | 王丹 |
| 身心健康好工作 | 1天 | 李姝淳 |
| 从头到脚的养生之道 | 1天 | 韦娜 |
| 五色归五脏的食疗养生 | 1天 | 韦娜 |
| 国学与八德教育 | 1天 | 杨子 |
| 国学与职业素养 | 1天 | 杨子 |
| 专业课程 | 富人心理学 | 2天 | 罗树忠 |
| 高端客户开发与深度关系营销 | 2天 | 罗树忠 |
| 苏醒行动--休眠客户激活与营销技巧 | 2天 | 殷国辉 |
| WAKE UP--休眠客户激活与营销技巧（培训+辅导） | 2+5天 | 殷国辉 |
| 客户管理--基于HEAL模型的客户升值工程 | 2天 | 殷国辉 |
| 理财产品营销技巧与客户关系管理 | 2天 | 殷国辉 |
| 银行沙龙策划与组织 | 2天 | 殷国辉 |
| 双螺旋提升--理财经理的营销与维护（培训+辅导） | 2+5天 | 殷国辉 |
| 基金产品营销实战训练 | 2-4天 | 张牧之 |
| 基金产品营销与套牢客户健诊盘活实战训练 | 2-4天 | 张牧之 |
| 金牌客户经理（理财经理）特训营 | 2-5天 | 张牧之 |
| 客户心理分析与异议处理实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 十个来六个——电话邀约实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 理财经理顾问式销售之子女教育与退休无忧 | 2天 | 张轶 |
| 理财经理顾问式销售之财务分析与理财规划 | 2天 | 张轶 |
| 理财经理顾问式销售实训营 | 2-3天 | 张轶 |
| 高净值客户风险防范与管理 | 2天 | 张轶 |
| 高净值客户税收筹划 | 2天 | 张轶 |
| 财基础知识与投资市场把握 | 2天 | 秦庆中 |
| 券商客户财富管理综合实战方案设计 | 2天 | 秦庆中 |
| 银行中间业务营销 | 2天 | 刘清扬 |
| 银行顾问式营销 | 2天 | 刘清扬 |
| 产品组合销售及基金定投、期缴保险 | 2天 | 黄国亮 |
| 个人理财及投融资风险 | 1天 | 黄国亮 |
| 宏观经济与投资市场 | 1天 | 黄国亮 |
| 互联金融冲击下之借力营销策略 | 1天 | 黄国亮 |
| 互联网金融及微信营销 | 1天 | 黄国亮 |
| 中高端客户财富管理策略 | 2天 | 黄国亮 |
| 中高端客户资产配置规划与客户识别开发 | 1-2天 | 黄国亮 |
| 资产配置方案与综合理财规划 | 4天 | 黄国亮 |
| 理财经理营销技能提升 | 2天 | 王振柱 |
| 资产配置与营销 | 2天 | 王振柱 |
| 目标制定与达成 | 2天 | 尹树刚 |
| 善木文化－银行课程体系表（客户经理） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 客户经理 | 通用课程 | 问题分析与解决 | 2天 | 刘涛 |
| 创新思维训练 | 2天 | 莫勇波 |
| 商务谈判技巧 | 2天 | 郏智群 |
| 思维导图 | 2天 | 钟滔 |
| 高效能人士的七个习惯 | 2天 | 陈西君 |
| 情绪压力与管理 | 2天 | 李世源 |
| 高效执行力 | 2天 | 吴湘洪 |
| 跨部门沟通与协作 | 2天 | 贺君宏 |
| 打动客户的营销演讲与呈现 | 2天 | 刘澈 |
| PPT设计与呈现技巧 | 2天 | 刘澈 |
| 身心健康好工作 | 1天 | 葛敬儒 |
| 从头到脚的养生之道 | 1天 | 韦娜 |
| 五色归五脏的食疗养生 | 1天 | 韦娜 |
| 国学与八德教育 | 1天 | 杨子 |
| 国学与职业素养 | 1天 | 杨子 |
| 专业课程 | 大客户开发步骤与深度关系营销 | 2天 | 罗树忠 |
| 高端客户开发与深度客户关系营销 | 2天 | 罗树忠 |
| 高端客户经营方法 | 2天 | 罗树忠 |
| 活动策划与市场拓展策略 | 2天 | 马艺 |
| 社区银行规划与经营策略 | 2天 | 马艺 |
| 拓展营销技巧与经营策略 | 2天 | 马艺 |
| 营销破局与客户深耕策略 | 2天 | 马艺 |
| 银行营销模式创新与活动策划 | 2天 | 刘东 |
| 银行开门红营销模式创新与活动策划 | 2天 | 刘东 |
| 金融客户营销与服务 | 2天 | 黄国亮 |
| 银行开门红营销模式创新 | 2天 | 殷国辉 |
| 不销而售-银行业顾问式营销 | 2天 | 殷国辉 |
| 新增客户的九大营销模式 | 2天 | 殷国辉 |
| 休眠客户的激活营销 | 2天 | 殷国辉 |
| 外拓营销培训+辅导项目 | 5-6天 | 陈楠 |
| 立体教学--个人客户经理营销特种兵训练营 | 2-3天 | 殷国辉 |
| 银行零售客户经理营销技能提升 | 2天 | 李晓光 |
| 打造互联网时代的社区银行 | 2天 | 陈楠 |
| 精细化沙龙策划与经营实操特训营 | 2天 | 陈楠 |
| 银行客户经理营销技能提升 | 2天 | 陈楠 |
| 存量客户激活技巧 | 2天 | 钱俊 |
| 银行客户经理全情境销售训练营 | 2天 | 罗姝 |
| 银行客户经理销售内动力提升训练营 | 2天 | 罗姝 |
| 客户经理关键场景训练微咨询项目 | 8天 | 罗姝 |
| 零售银行发展趋势 | 2天 | 王振柱 |
| 银行零售业务厅堂营销与业绩拓展 | 2天 | 张宏伟 |
| 零售业务开门红营销与产能提升 | 2天 | 张宏伟 |
| 互动体验式社区银行营销和管理 | 2天 | 秦庆中 |
| 高利润客户开拓与维护 | 2天 | 秦庆中 |
| 互联网思维下的银行零售营销策 | 2天 | 秦庆中 |
| 新常态，从心营销通关集训 | 2天 | 张牧之 |
| 大客户“攻心”营销与关系维护落地训练 | 2天 | 张牧之 |
| 客户心理分析与异议处理实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 个金产品营销全流程实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| VIP客户面谈营销实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 十个来六个——电话邀约实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 个人信贷产品销售与服务实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 外拓营销实战训练 | 2天 | 张牧之 |
| 新常态下的银行营销 | 2天 | 刘清扬 |
| 银行电话营销技巧 | 2天 | 刘清扬 |
| 银行中间业务营销 | 2天 | 刘清扬 |
| 九型人格在金融行业大客户营销中的应用 | 2天 | 罗树忠 |
| 目标制定与达成 | 2天 | 尹树刚 |
| 善木文化－银行课程体系表（网点主任／支分行长） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
网点主任
支/分行长 | 通用课程 | 高效执行力 | 2天 | 胡建华 |
| 向下管理高尔夫 | 2天 | 张一丹 |
| MTP中层管理能力提升 | 2天 | 刘涛 |
| 8090后员工管理 | 2天 | 贺君宏 |
| 高效会议管理 | 1-2天 | 王曦英 |
| 高效能人士的七个习惯 | 2天 | 陈西君 |
| 情绪压力与管理 | 2天 | 李世源 |
| 跨部门沟通与协作 | 2天 | 贺君宏 |
| 九型人格与领导力 | 2天 | 罗树忠 |
| 团队建设与管理 | 2天 | 刘涛 |
| 问题分析与解决 | 2天 | 张一丹 |
| 创新思维 | 2天 | 莫勇波 |
| 商务谈判技巧 | 2天 | 郏智群 |
| 思维导图 | 2天 | 钟滔 |
| 思维蜕变与运营模式创新 | 2天 | 马艺 |
| 专业课程 | 银行网点精品化运营管理 | 2天 | 马艺 |
| 活动策划与市场拓展策略 | 2天 | 马艺 |
| 零售银行发展趋势与营销新思路 | 1-2天 | 马艺 |
| 网点现场管理 | 2天 | 刘智炼 |
| 银行网点全员营销技能提升 | 2天 | 刘智炼 |
| 支行、网点协同全流程服务营销实战 | 2天 | 刘智炼 |
| 银行客户分层管理与关系营销策略 | 2天 | 罗树忠 |
| 社区银行的选址与营销业绩提升 | 2天 | 张宏伟 |
| 零售银行发展趋势 | 2天 | 王振柱 |
| 互联网金融与商业银行创新 | 2天 | 王振柱 |
| 新经济—银行网点现场管理 | 2天 | 包亮 |
| 银行网点主任团队管理与激励 | 2天 | 杜晶晶 |
| 网点负责人营销技巧与营销模式实战训练 | 2天 | 殷国辉 |
| 新增客户的九大营销模式 | 2天 | 殷国辉 |
| 互联网时代网点经营、营销、服务战略 | 2-6天 | 陈楠 |
| 大客户“攻心”营销与关系维护落地训练 | 2天 | 张牧之 |
| 支行长转型的六项修炼 | 2天 | 陈楠 |
| 九型人格在银行客户营销中的应用 | 2天 | 罗树忠 |
| 银行员工优势成长--九型人格与员工成长 | 2天 | 罗树忠 |
| 银行员工优势成长--应用九型人格提升人才竞争力 | 2天 | 罗树忠 |
| 互联网金融及微信营销 | 2天 | 黄国亮 |
| 互联网金融背景下商业银行的机遇与挑战 | 2天 | 黄国亮 |
| 互联网金融发展与实战 | 2天 | 施宇鹏 |
| 下一个风口：互联网金融的物联网化 | 2天 | 施宇鹏 |
| 商业银行现金管理理论与实务 | 2天 | 施宇鹏 |
| 小微企业金融服务与风控新思维 | 2天 | 施宇鹏 |
| 中小商业银行供应链金融与创新思维 | 2天 | 施宇鹏 |
| 银行网点现场管理与营销氛围塑造 | 2天 | 刘东 |
| 移动互联时代的银行社群营销 | 2天 | 刘东 |
| 互联网金融背景下商业银行管理沟通 | 2天 | 刘清扬 |
| 中国银行业GROW黑带教练技术 | 2天 | 刘清扬 |
| 互联网+时代下网点营销新思路与新途径 | 2天 | 刘清扬 |
| 新形势下的零售经营转型 | 2天 | 张宏伟 |
| 网点主任综合管理技巧提升 | 2天 | 杜晶晶 |
| 善木文化－银行课程体系表（票据／风险／内训师） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 票据/风险 | 风险控制 | 商业银行反洗钱合规管理 | 2天 | 汤红 |
| 商业银行风险管理实务 | 2天 | 汤红 |
| 商业银行基层网点内部风险控制 | 2天 | 汤红 |
| 会计出纳人员综合业务素质能力提升 | 2天 | 汤红 |
| 会计操作风险内部控制 | 2天 | 汤红 |
| 授信风险管控能力提升 | 2天 | 汤红 |
| 票据专业 | 票据行为与票据法律解析 | 2天 | 王楠沫 |
| 商业银行票据风险防控 | 2天 | 王楠沫 |
| 银行反洗钱知识培训 | 2天 | 王楠沫 |
| 全国银行类反假上岗资格证的考试授课 | 2天 | 王楠沫 |
| 商业银行票据业务系统训练 | 2天 | 王楠沫 |
| 内训师培养 | 授课技巧 | TTT初级课程-全面授课技能训练 | 2天 | 蔡晓煌 |
| TTT初级课程-从零开始做讲师 | 2天 | 蔡晓煌 |
| TTT培训师授课技巧与课堂呈现 | 2天 | 蔡晓煌 |
| （TTT系列）有声有色--精彩课堂呈现 | 2天 | 蔡晓煌 |
| 台前艺术——全能授课技巧（初阶） | 2天 | 蔡晓煌 |
| 初级-TTT之潇洒走上台 | 2天 | 蔡晓煌 |
| 课程开发 | TTT培训课程设计与开发 | 2天 | 唐平 |
| 培训案例设计开发与应用 | 2天 | 刘澈 |
| TTT中级课程-微课程开发 | 2天 | 刘澈 |
| 善木文化－银行课程体系表（家庭／养生） |
| 课程领域 | 课程项目 | 课程主题 | 课时 | 讲师 |
| 家庭与养生 | 幸福家庭 | 步入稳稳的幸福 | 2天 | 张慈恩 |
| 好习惯父母造 | 2天 | 张慈恩 |
| 善解童真—家庭教育之性格密码 | 2天 | 张慈恩 |
| 完美女人 | 2天 | 刘湘萍 |
| 稳稳的幸福(女性） | 2天 | 刘湘萍 |
| 正面管教 | 3天 | 张娟 |
| 九型人格与婚恋亲子关系 | 2天 | 汪洋 |
| 健康养生 | 厅堂一线人员：健康在线：厅堂一线人员养生法 | 1天 | 葛敬儒 |
| 中年男女：身体为本-生活工作双丰收 | 1天 | 葛敬儒 |
| 中年女性：芳华且住-身体容颜养护之道 | 1天 | 葛敬儒 |
| 老年人群：午后竹荫-闲而不寡的养生之道 | 1天 | 葛敬儒 |
| 白领女性：绽放在办公室-办公室简易养生法 | 1天 | 葛敬儒 |
| 忙碌精英：疾风劲草-忙里偷闲养生法 | 1天 | 葛敬儒 |
| 中年男性：身体为本-生活工作双丰收 | 1天 | 葛敬儒 |
| VIP大客户养生沙龙 | 1天 | 葛敬儒 |
| 银行中年员工续航能力提升-中医养生 | 1天 | 葛敬儒 |
| 从头到脚的养生之道—告别“职业亚健康” | 1-2天 | 韦娜 |
| 国学养生与性命养生智慧 | 1-2天 | 韦娜 |
| 女人一生的必修课 | 1-2天 | 韦娜 |
| 上古天真---幸福安康(针对退休人士) | 1-2天 | 韦娜 |
| 黄帝内经女七男八节律养生法 | 1-2天 | 韦娜 |
| 远离办公室亚健康，提高工作效率 | 1-2天 | 韦娜 |
| 银行项目式课程 |
| 项目名称 | 对象 | 课程时间 | 主讲老师 |
| 外拓营销 | 客户经理、行长 | 4-6天 | 吴艳雯、李晓光、殷国辉、秦庆中、杨成名、马艺、张牧之、陈楠、罗姝、董小红 |
| 沙龙策划落地辅导 | 客户经理、行长 | 6天 | 刘东、马艺、陈楠、殷国辉 |
| 大堂经理2+2培训辅导训练营 | 大堂经理 | 4天 | 刘东、钱俊、李晓光 |
| TTT银行内训师培养 | 内训师 | 8-16天 | 蔡晓煌 张娟 欧阳算 唐平 |
| 开门红旺季营销策略 | 客户经理、行长 | 4-6天 | 马艺、张牧之、陈楠、罗姝、李晓光、殷国辉 |
| 网点服务营销标准化 | 网点全员 | 5天 | 马艺、杜晶晶、刘东、钱俊、李晓光、罗姝 |
| 存款营销 | 客户经理、行长 | 4-6天 | 陈楠 |
课程咨询请致电0769-26620127或158-2080-1339欧阳老师。
